Javan Daily

در هر جامعه اى حضور زنان در مشاركت هاى عمومى نقش بسيار ارزنده اى در پيشرفت و تعالى آن جامعه دارد.
بعد از انقلاب و با ارج نهادن به منزلت و شخصيت زن و خارج كردن آن از انزوا جامعه اسلامى ايران راه تعالى را در شرايطى آغاز كرد كه زنان نيز دوشادوش مردان در تمام عرصه ها حضور داشتند و ۸ سال جنگ تحميلى و حماسه ها و رشادت هاى دلير زنان اين خاك و بوم بهترين سند بر اين مدعاست.
در سال ۸۲ تشكلى متولد شد كه نام خود را «جامعه زنان پشتيبان توليد ملى» نهاد، جامعه اى كه قصد دارد با حمايت از توليدكننده و محصولات ايرانى، استفاده از كالاى ساخت كشور را در ميان مردم نهادينه كرده و با اتكا به آن نام ايران و ايرانى را در سراسر دنيا بر سر زبان ها آورده و هرگونه وابستگى به بيگانگان را از ميان بردارد. جامعه زنان قصد دارد تا با حمايت تمام زنان ايرانى هر روز عيب و ايراد و مشكلى از كالاهاى توليد داخل رفع و آن ها را به عنوان بهترين و با كيفيت ترين اقلام مورد استفاده قرار دهد.
به همين منظور به سراغ خانم طاهره نوروزى رييس «جامعه زنان پشتيبان توليد» رفتيم و گفت وگويى انجام داديم كه درپى مى آيد.

محمد رضا هاديلو

* خانم نوروزى! به عنوان اولين سوال لطفاً در مورد اهداف تشكيل جامعه زنان و اين كه چطور شد تصميم گرفتيد چنين جامعه اى را به وجود آوريد كمى توضيح بدهيد.
** هنگامى كه ما در خانه صنعت با توليدكنندگان برخورد مى كرديم و با توجه به مشكلاتى كه توليدكنندگان داشتند و آن ها را مطرح مى كردند متوجه شديم آن ها از لحاظ توليد، توزيع، فروش و حتى كيفيت كالاها دچار مشكل شده اند و همين عوامل به علاوه وام هايى كه از بانك ها گرفته بودند و با بهره هاى بالا بايد بازپرداخت مى كردند اكثر آن ها را به سمت ورشكستگى سوق مى دهد.
يا كمى تحقيق و جست وجو ديديم خانم ها طرف حساب هاى اصلى تمام كالاها هستند. وقتى كالايى داراى كيفيت پايين نباشد و جنس خوبى داشته و از قيمت مناسبى هم برخوردار باشد خانم ها نوعى تبليغ در مورد آن ايجاد مى كنند. جداى از رسانه ها و مطبوعات، همين كه خانم ها در كنار هم مى نشينند در مورد كيفيت، قيمت و حتى جا و مكان عرضه اقلام مختلف و نوع بسته بندى آن ها صحبت مى كنند و نتيجه مى گيرند كه چه چيزى بايد بخرند يا چه كالايى را هرگز تهيه نكنند.
اين مسأله بسيار مهم بود و نتيجه گرفتيم ۸۰ درصد كالاهاى توليد شده توسط خانم ها مورد ارزيابى قرار مى گيرند به همين خاطر قرار شد كارى كنيم كه خانم ها نظراتشان را در راه سازنده تر و هدايت شده مطرح كنند تا به نتايج بهترى برسيم، دست آخر در سال ۸۲ جامعه زنان پشتيبان توليد در جشنواره توليد ملى اعلام موجوديت كرده و به سمت چند هدف مشخص از جمله، پشتيبانى از توليدات داخلى، ملى و مصرف كننده؛ ارتقاى كيفيت محصولات داخلى و بالا بردن توان رقابتى آن ها؛ اشاعه فرهنگ توليد ملى، افتخار ملى و ترويج كارآفرينى و ايجاد اشتغال حركت خود را شروع كرد.
* لطفاً به صورت خاص در مورد نقش و عملكرد جامعه زنان و اعضاى آن توضيحات بيشترى بفرماييد.
** متأسفانه با ورود بى رويه كالاهاى خارجى بى كيفيت و ارزان قيمت به جامعه و مقايسه آن ها با توليدات داخلى از طرف مصرف كنندگان و به خصوص خانم ها، مردم نسبت به توليدكننده داخلى كه در چه شرايطى سخت و با چه بهره اى به توليد پرداخته بى توجه شده اند. ما با برگزارى جلساتى و با حضور اعضا به خانم ها نشان مى دهيم كه توليدكنندگان داخلى چه مشكلاتى دارند و چگونه مى توان آن ها را رفع كرد و اين مستلزم استفاده تمام اقشار جامعه از توليدات ملى و داخلى است.
در اين جامعه زنان شريك كارها مى شوند و تجربه نشان داده وقتى در كارى شراكت باشد و شخص سهمى داشته باشد بيشتر دل مى سوزاند و بى توجه از كنار مسايل نمى گذرد. به همين دليل تمام خانم ها در هر رده سنى وارد اين جامعه شده و نقش مهمى ايفا مى كنند و به اين نحو كه وقتى در يك خانواده از كودك خردسال تا پيرزن پوشاك، لوازم خانه، ماشين آلات يا مواد غذايى تهيه مى كنند و با كيفيت پايين، خراب يا معيوب بودن يا فاسد بودن آن ها مواجه مى شوند با ما تماس گرفته و مشكلات را با ما در ميان مى گذارند و ما به عنوان رابطين آن ها با شركت يا كارخانه مزبور تماس گرفته و از آن ها مى خواهيم كه اولاً در مورد مشكلات پيش آمده توضيح داده و سپس به رفع آن بپردازند.
* با توجه به توضيحات شما يك كودك چطور به عنوان عضو اين جامعه به شمار مى آيد؟
** يك كودك در خريد مادر نقش مهمى دارد. مثلاً وقتى بچه اى در خانواده بگويد من از مزه فلان چيز خوشم نمى آيد، والدينش از خريد آن خوددارى مى كنند يا برعكس بسيارى از مواد غذايى و تنقلات كه از طرف بچه ها مورد توجه قرار مى گيرند، بزرگترها را مجبور به خريد آن ها مى كنند به همين خاطر بچه ها نقش بسيار مهمى در اظهارنظر در مورد كيفيت مواد غذايى دارند.
* اگر كالايى مشكل داشت پيگيرى ها از طرف شما چطور انجام مى شود؟
** خانمى كالايى تهيه مى كند و متوجه مى شود كه دچار نقص يا كيفيت پايين يا معيوب است، با ما تماس مى گيرد و مورد را بازگو مى كند. ابتدا ما مشكل را بررسى مى كنيم سپس با كارخانه توليدكننده آن كالا تماس مى گيريم و مى گوييم شما كالايى عرضه كرده ايد كه داراى اين معايب است لطفاً كارشناس خود را جهت بررسى و اعلام نتيجه مأمور كنيد و بعد از يك مدت مشخص پاسخ آن ها را دريافت و به اطلاع عضو مورد نظر مى رسانيم البته مهم تر اين است كه يك عيب يا نقص برطرف مى شود و كالاهاى بعدى با كيفيت بهترى به بازار عرضه مى شوند.
* آيا هميشه اشكال از توليدكننده است؟
** نه خير، ما از همان ابتدا تمام مشكلات را از طرف توليدكننده نمى بينيم زيرا امكان دارد يك خانم در منزل به طرز درستى از كالاى مربوطه استفاده نكرده باشد يا به نكات هشدار دهنده توجه نكرده باشد همه اين ها مدنظر قرار مى گيرند تا هيچ وقت دو طرف بدون دليل متضرر نشوند.
* حالا اگر توليدكننده اى راضى به پاسخگويى نشد چه كارهايى صورت مى گيرد؟
** وقتى ببينيم آن ها پاسخگو نيستند چند بار اخطار و مهلت مى دهيم و بعد از آن با معرفى آن ها به مراجع ذى صلاح از رسانه ها كمك مى گيريم و از طريق آن ها به اطلاع عموم مى رسانيم كه فلان كالا از كيفيت خوبى برخوردار نيست و يا محصولاتش فاسد و بيمارى زاست تا مردم نسبت به خريد آن ها ترديد كرده و پولشان را براى خريد اقلام به هدر ندهند.
* آيا تاكنون چنين موردى داشته ايد؟
** بله، سال گذشته با تماس يكى از اعضا متوجه شديم مواد شوينده اى در بازار وجود دارد كه در يك زير پله تهيه و با مهر استاندارد به بازار عرضه مى شود كه پس از بررسى هاى مكرر و تماس با اداره استاندارد از آن ها خواستيم كه مسأله را پيگيرى كنند.
متأسفانه بايد همين جا بگويم كه بعضاً بعضى از سازمان ها كه با آن ها تماس گرفته مى شود تا موردى را پيگيرى كنند ديگر نتيجه را به ما گزارش نمى كنند. ما خوشحال مى شويم كه ادارات دولتى نتيجه را به ما اعلام كنند تا ما نيز بى خبر نمانيم در غير اين صورت چنين استنباط مى شود كه در اين ميان «زد و بند» صورت گرفته و يا...
* فكر مى كنيد كار شما چه نقشى در بالا بردن حس استفاده از توليدات داخلى در جامعه دارد؟
** ما بارها ديده ايم كه بسيارى از محصولات داخلى با كيفيت خوب به بازار عرضه شده اند اما توليدكنندگان آن ترجيح داده اند كه مارك خارجى روى آن بچسبانند تا فروش بهترى داشته باشند، چرا بايد طرز تفكر جامعه ما اينطور باشد؟ ما مى خواهيم اين فكر را به جامعه القا كنيم كه شما از محصولات داخلى استفاده كنيد و اگر عيب و ايرادى داشت تا رفع نهايى آن كار را دنبال كنيد تا فردا محصولات خوب و با كيفيتى در جامعه داشته باشيم. چطور در كشورهايى مثل چين و ژاپن آنقدر مردم و مسوولان پيگيرى كردند كه چرا كالايى داراى عيب است و آن را برطرف كردند و الان به جايى رسيده اند كه مى بينيم.
* يعنى هر كس عضو اين جامعه شد خودش به شخصه مى تواند كارش را پيگيرى كند؟
** ما به دو صورت مشكلى را پيگيرى مى كنيم، اولاً از طرف خودمان و دوم اين كه در صورت تمايل خود مصرف كننده را با يك نامه از اين جا براى آگاهى و شناخت بيشتر به شركت يا كارخانه مورد نظر مى فرستيم اما به موازات او خودمان هم با نمايندگى يا خود شركت تماس گرفته و اطلاع مى دهيم كه يكى از اعضا براى آگاهى و رفع عيب دستگاهش پيش شما مى آيد لطفاً با او همكارى كنيد. چون شخص (عضو) كالاى خودش مثل يخچال را براى رفع نقص يا تعويض به شركت يا نمايندگى مى برد توجه بيشتر و احساس مسووليت بالاتر و پيگيرى بهترى مى كند.
متأسفانه يكى از بزرگترين ايرادات مردم اين است كه وقتى كالايى را تهيه مى كنند و مى بينند كه داراى عيب و نقصى است آن را كنار گذاشته و ديگر مصرف نمى كنند و پيگيرى نمى كنند كه چرا يك كالايى با كيفيت پايين يا خراب وارد بازار شده است. به همين دليل چون مردم نمى خواهند ۲ بار يك چيز را بخرند از همان ابتدا به سراغ جنس خارجى مى روند در حالى كه اگر مشكلات اقلام داخلى تا رفع نهايى دنبال شود، آن وقت محصولات ايرانى با كيفيت و بازده بسيار مناسبى در جامعه خواهيم داشت.
* در حال حاضر جامعه زنان پشتيبان توليدات داخلى چند عضو دارد و شرايط براى خانم هايى كه مى خواهند عضو اين جامعه شوند چيست؟
** ما ۲۵۰ عضو داريم و هيچ شرط خاص و استثنايى هم براى عضويت در اين جا وجود ندارد گروه هاى دانشجو، كارمند، خانه دار و حتى محصلين مى توانند فقط با يك تماس كه با همان تماس تلفنى همكاران من فرم مخصوصى را پر مى كنند و آن ها عضو اين جامعه شده و برايشان كارت صادر مى گردد.
* و شهرستانى ها چطور؟
** آن ها هم تماس مى گيرند و اگر مداركى نياز شد از طريق پست براى ما مى فرستند و ما نيز كارتشان را از طريق پست براى آن ها مى فرستيم. ما مى خواهيم فرهنگ استفاده از توليدات ملى را در جامعه رواج داده و آن را به يك افتخار تبديل كنيم. با استفاده از محصولات داخلى صنعت و اقتصادمان پيشرفت كرده و از لحاظ اجتماعى و فرهنگى نيز به جلو رانده مى شويم در ضمن با اين كار و با بالارفتن توليدات داخلى، اشتغال ايجاد شده و جلوى بيكارى نيز گرفته مى شود. حالا تمام ايرانيانى كه كشور خودشان را دوست دارند و به آن عشق مى ورزند مى توانند با شماره ۱۵-۲۲۹۱۵۲۰۸ جامعه زنان پشتيبان توليد تماس و يكى از اعضاى فعال ما باشند.
* نظر شما در مورد تبليغات و نقش آن در خريد يك كالا در خانواده ها چيست؟
** تبليغ يك وسيله براى آگاهى مردم است اما من اعتقاد دارم در ايران شركت هاى بزرگ قديمى با كالاهايى با كيفيت بالا تبليغ نمى كنند زيرا مى توانند به راحتى محصولات خود را صادر كنند و مردم اگر حتى قبلاً تبليغات آن را ديده و آن كالا را مصرف مى كردند الان به تبليغات جديد توجه مى كنند و آن چه را كه مى بينند مى خرند و به كيفيت آن توجه نمى كنند.
* اعضاى اين جامعه بيشتر در چه مواقعى و براى چه مواردى از شما كمك مى خواهند؟
** مسلماً هنگامى كه احساس كنند اجناس خريدارى شده داراى مشكل يا عيبى باشند جهت پيگيرى و رسيدگى با ما تماس مى گيرند اما ما تماس ها را به ۳ دسته تقسيم كرده ايم اول اين كه مشكل از طرف توليدكننده است يعنى كالا داراى مرغوبيت و كيفيت لازم نيست، دوم مصرف كننده نمى داند چگونه از كالاى مورد نظر استفاده كند، مثلاً ماده اى غذايى خريد، ولى به علت عدم اطلاعات در مورد طبخ آن غذاى خوبى حاصل نمى شود و سوم اين كه كالا و مخصوصاً در مورد مواد غذايى ماده مورد نظر آلوده باشد يعنى جنسى خريدارى شده و كيفيت خوبى هم دارد. اما داخل بسته حشره يا چيزهاى ديگرى پيدا مى شود كه در اين مورد خاص ابتدا ما با اداره استاندارد تماس گرفته و از آن ها مى خواهيم معيارهايشان را جهت اعطاى ۹۰۰۰ ISO يا ۹۰۰۱ ISO يا... به فلان شركت اعلام كنند چون دستگاه هاى آن ها كارايى لازم را ندارد. در نتيجه بايد گفت اطلاعات اوليه مصرف كنده براى ما بسيار حائز اهميت است.
***
خانم نوروزى عنوان مى كنند كه اين جامعه در پى آن است كه حتى اختيارات نظارت بر قيمت ها را نيز به دست بياورد تا حق داشته باشد در مورد كالاها نسبت به كيفيت آن ها و قيمت براى مصرف كننده نيز اظهارنظر كند. در هر حال از ايشان تشكر كرده و آرزو مى كنيم روزى فرا برسد كه با بسيج عمومى و حمايت از توليدات داخلى و رفع نواقص جامعه اى به وجود آوريم كه افتخارش توليد داخلى و مصرف آن باشد.