|
اسرار هفتگانه راهبرى كسب و كار در عصر جديد
آيا تا به حال توجه كرده ايد كه در هر فرهنگى تمايل بر اين است كه اطراف خودمان را براى پيدا كردن راهبر جست وجو كنيم؟ اين يك ضعف است. آيا زمان آن فرا نرسيده است كه درون خودمان را جست وجو كنيم تا ببينيم چگونه در قرن بيست و يكم مى توانيم خود راهبرى باشيم كه مى خواهيم و به آن نياز داريم؟ من فكر مى كنم قطعاً رسيده است.
راهبرى يعنى گفتن اين كه كاركنان چه كارى بايد انجام دهند. كاركنان به مدير به چشم يك قهرمان نگاه مى كنند.
مديران در پيشبرد اهداف لازم اند تا مسايل پيش آمده را حل كنند، چون به تخصص تكنيكى آنها نياز است و مى دانند چگونه از پس كارها برآيند. آنها بايد توان اين را داشته باشند تا كشتى را در امواج خروشان به پيش ببرند!
الگوهاى سنتى كسب و كار در دنياى امروز به كار نمى آيند. امروز همزمان با فرسايش الگوهاى عصر صنعتى، قدرت از فروشندگان به خريداران منتقل شده است. راهبرى كسب و كار امروزه به يك استاد شعبده باز و يك شنونده دلسوز نياز دارد.
او بايد در امور كسب و كار فهيم و داراى قدرت درك شهودى باشد.
راهبران بايد بتوانند انرژى انسانى را به حركت درآورده، آن را تنظيم كنند و به سوى يك هدف مشترك كه همانا ايجاد ارزش بيشتر براى مشترى است جهت دهند تا يك شركت سودده ايجاد كنند. شركت هايى كه مراتب بالاترى از رضايت مشترى و كارمند را دارا هستند.
من معتقدم در قرن بيست و يكم براى راهبران كسب و كار موفق هفت ويژگى وجود دارد:
تفكر خلاق. انيشتين گفت: جهانى كه خلق كرده ايم حاصل طرز تفكر ماست. هيچ چيز در آينده بدون روش هاى بنيادى نو انديشى تغيير نخواهد كرد.
اگر بخواهيم دنياى جديدى خلق كنيم ابتدا بايد تفكر خود و زمينه هاى فكرى مان را تغيير دهيم.
۸۰ درصد مردم واكنشى فكر مى كنند. آنها زحمت مى كشند تا چيزى را برطرف كنند. (معمولاً يك مشكل را!) ۲۰ درصد ديگر متفكران خلاق هستند. آنها عمل مى كنند تا چيزى را به وجود آورند(خلق كنند) متفكران واكنشى مى پرسند چه چيزى اشتباه است؟يا چه كسى را بايد سرزنش كرد؟ متفكران واكنشى در واكنش و پاسخ به محيط زندگى مى كنند. متفكران خلاق فراتر از محيط مى روند.
مهارت بعدى براى راهبر كسب و كار، آمادگى براى تحول است. شخصى كه آمادگى تغيير دارد، از تحول استقبال مى كند. آنها مراحل تغيير و چگونگى اثر آن را بر اغلب كاركنان مى دانند و در دخيل كردن كاركنان در آن، مهارت دارند.
برخى از كاركنان در برابر تغيير مقاومت مى كنند زيرا آنها را مجبور مى كنند از گوشه دنج خود بيرون آيند. يك راهبر مى داند چگونه كاركنان را از كنج راحت خود با بزرگى و احترام بيرون آورد.
او به افراد كمك مى كند به درك مشتركى از گذشته برسند و علت تغيير را دريابند. سپس با ارايه تصويرى مثبت از آينده، از طريق فعاليت هايى كه همه با آن موافق باشند، آنها را در جهت درست حركت مى دهد.
يك راهبر، معمار چشم اندازهاى دور است. اين وظيفه ابتدايى اوست تا محيط پويايى را بسازد كه فرهنگ ناميده مى شود. فرهنگ روح تعهد است. راهبر يك فرهنگ پيشه ماهر است. او پيكره محيطى را مى تراشد.
كاركنان را تحريك، تشويق و دعوت مى كند تا بهتر از آنچه مى توانند باشند. راهبر معمار مى داند كه توانايى خلق محيطى مغذى و چالش برانگيز براى رشد كاركنان بسيار مهم تر از هر توانايى تكنيكى ديگرى است.
پيشرفت مداوم. راهبر امروزى به طور منظم با عقايد كهنه به چالش برمى خيزد و نسبت به يادگيرى و اعمال آن آموخته ها در دنياى واقعى پرشور و با حرارت است. او معمولاً سوال مورد علاقه مرا مى پرسد چه كسانى چيزى را متفاوت از آنچه كه براى من معمول است، انجام مى دهند و چه چيزى مى توانم از آنها بياموزم؟
راهبر جديد با اصالت است. اين كه شما چه كسى و چگونه هستيد به اندازه آنچه مى دانيد مهم است خودتان را در بالاترين استانداردها نگه داريد. چيزى را كه از خود انتظار نداريد از ديگران توقع نداشته باشيد. دوستدار حقيقت باشيد و حقيقت را بگوييد. محترم ترين راهبران آنانى هستند كه در تمام كارهايشان راستگو، بى پرده و شفاف اند.
مربى- يك راهبر بايد مربى باشد و نه يك توصيه گر. او بايد فضا را براى اتفاقاتى كه مى افتد باز بگذارد. گفته مى شود وقتى راهبران به وظيفه خود به درستى عمل كنند كاركنان باور مى كنند كه كار را خودشان انجام داده اند. راهبران بايد به كاركنان كمك كنند تا به مسايل از زاويه ديگرى نگاه كنند، سوالاتى را مطرح نمايند كه كاركنان به يادگيرى تشويق شوند.
راهبر يك انسان دورانديش است. به وضوح مستند است كه راهبران دورانديش گردآورى پتانسيل بشرى موفق هستند. يك دورانديش براى جهت مندى انرژى ها، مركزيت ايجاد مى كند.
اهداف واضح با چارچوب معين كاركنان را به تصميم گيرى و تلاش وا مى دارد. امروزه نياز به شيوه جديد در راهبرى به طور مشخص احساس مى شود. به سبك و سياق خودتان به دقت بنگريد و ببينيد آيا براى زندگى و راهبرى در قرن بيست و يك آماده هستيد يا نه؟!
منبع:
سايت كارآفرينى
|
